本报讯（通讯员 沈力 记者 凌怡）作为银行业协会千佳服务示范网点，高新支行本级业务部近年来不断提高服务水平，并积极关注特殊客户的服务工作：对于视障客户，推出集人民币纸硬币面值辨识、银行凭条签名（手印）位置提示等功能的助盲卡；对于听障客户，除了提供语音叫号系统服务外，也提供电子显示屏叫号服务；对于语言障碍客户，不仅鼓励员工积极学习手语、盲文，还加强了对处理特殊人群业务时特事特办等方面的培训等，受到客户的广泛好评。

G20峰会将至，工行各服务网点将继续努力，从硬件和软件两方面入手提升服务能力，为杭城金融服务做好保障。