汽车消费维权·每周热点

快车评去年报道的新蒙迪欧异味门

近日有了新投诉

记者 郑春苗

关于长安福特新蒙迪欧在负压情况下车内出现异味的问题，快车评曾于去年开展过一系列的调查（详见快报2015年6月4日B08版）。当时，相关的报道受到全国1500多位新蒙迪欧车主的关注——他们都是这一问题的受害者。

上周，河南一位车主王先生致电快车评消费维权热线：“通过朋友介绍，我知道快报一直在关注蒙迪欧异味门事件，我的车就存在同类问题，希望可以帮忙维权。”

在接到投诉电话后，快车评第一时间联系厂家跟进相关事宜。

回顾：新蒙迪欧异味门引发全国关注

负压行驶时（四窗闭合，只翘起天窗，空调和鼓风机关闭），车内会有很重的橡胶臭味弥漫。去年6月初，快车评首次介入2013款新蒙迪欧异味门事件，并了解到在一个全国范围的车友QQ群里，有1500多位新蒙迪欧车主有类似问题。

当时，杭州、宁波、温州等地的新蒙迪欧车主，一边等厂家拿出解决办法，一边自掏腰包换材料——毕竟车子还要开，异味闻多了难受。有的车主甚至把四扇车门内、后备厢下方以及车底的沥青止震板都进行了材料更换。

经过快车评和厂家双方的积极沟通，去年8月，长安福特提供了两项解决措施：1. 在四扇车门内部贴上隔离泡棉，以阻隔车外空气倒灌；2. 升级空调系统的软件，使其在前述特殊工况下，将进气模式由内循环切换为外循环，以降低车内负压。

新情况：有车主反映解决措施无效

再回到最近河南王先生的投诉。

“2015年7月，我很开心地提了车，虽然当时车内就有异味，但以为这是新车的正常现象。没想到3个月后，异味并没减轻，负压行驶时，车内会有很重的臭味弥漫。去年12月，我在当地福特顺达尔4S店进行相关的处理，升级空调，事后发现还是没能解决该问题。”王先生向快车评详细描述了全过程。

第一时间，快车评联系上长安福特品牌东区公关经理杨女士，并得到积极回应：马上联系车主去4S店再次检测。

当天，王先生就把车子开去了4S店，回来后给快车评的反馈是：“技师检测了两次，承认依然有异味问题。”

该4S店人员也确认了上述事实，并表示：“我们和厂家正在积极沟通，帮助王先生把问题处理好。”

快车评也将继续关注，等长安福特给王先生一个切实可行的解决方案。

陷入异味门的2013款新蒙迪欧