上周，城报车友汇进行了车主罗女士的福特锐界“发动机故障灯频频亮起，4S店只说油品问题欲打发车主”的相关报道，引发“铁丝”热议。殊不知，本报记者从车主和4S店求证得知，该车不仅存在尚未解决的“发动机故障灯”问题，更曾在新车“蜜月期”出现“莫名漏油”、“刹车失灵”等情况。

“我们根本没有联系起来想过这个车是不是质量问题。漏油、刹车失灵故障消除了，我们也就放心了。现在发动机故障灯总是亮起，4S店坚称油品不好，可我们都在中石化品牌加油站加的95号汽油，还能怎么升级油品？”车主罗女士无奈地说，串联起来想，自己不会是买了辆“问题车”吧？这也太欺负人了！

车主罗女士自述：

2013年12月1日，我和先生在浙江万国美福汽车有限公司（以下简称“福特万国美福4S店”）购买了一辆2012款锐界2.0T进口版车型。

大概开了2个月，我们发现停车的地方总是有一大摊油渍，才知道这车在漏油！随后，福特万国美福4S店让我们开到店里检测。但通过检测，并没有发现问题所在。工作人员只好帮我们清洗了车辆表面，让我们开回去观察观察。

提心吊胆的我们发现，这车果然还是在漏油，于是又回福特万国美福4S店报到。后来，跑了2次，福特万国美福4S店的工作人员就说，要不螺丝拧紧一下看看。“其实也不知道是不是治本了，因为始终说不上原因，反正渐渐不漏了，我们心安下来了。”

好景不长，刚告别“漏油”，我们在车库停车因为“刹车失灵”吓出一身冷汗！这次，福特万国美福4S店给我们换了刹车真空泵，刹车问题总算过去了。

没想到，一年不到，第三个问题出现了！我们在2014年和2015年均遇到该车发动机故障灯亮起的情况。随后，我们在第一时间前往福特万国美福4S店维修。该4S店工作人员在人为灭掉指示灯后，始终信誓旦旦地表示：“你用的油品不好，所以才导致发动机亮灯呀！”为此，我们十分苦恼，觉得难以理解。

“第一，我们都是中石化正规加油站加油；第二，身边也有锐界的朋友，住得近都是一个加油站加油，人家怎么不亮灯呢；第三，用户手册建议93号以上的汽油，我们都已经是加95号油了，还怎么个升级油品？邻居家的上百万豪车也是这么加油，照他这么说进口车都不能在中国加油正常使用吗？”

这回，发动机故障灯亮起成了我们一家人又要提心吊胆的事。眼看着质保期即将结束，福特万国美福4S店工作人员一次又一次地不予理睬、打发了事，让我们实在难以放心；更糟糕的是，我们对福特汽车是否存在质量问题，尤其是我们这辆车是不是“问题车”，越想越悬。

诉求：

我们要求彻底解决发动机故障，确保已购车型不存在产品质量缺陷。对于福特万国美福4S店无法解决的技术难题，请求厂家技术支持。尤其是质保期限临近，希望厂家快速响应，而不是一拖再拖。