本报讯（通讯员 潘晶晶 记者 许卓恒）武林商圈所属的天水街道在全区试点实施网格化管理的升级版——1.37平方公里的天水街道被分成了28个网格，每个网格都兵强马壮，不仅配备了专门的网格长以及8位网格员，还有“四个平台”即综治工作、市场监管、综合执法、便民服务的强大支持。

近日，下城区各个部门的相关工作人员来到这张“巨网”的指挥中心——武林广场“八少女”雕塑的地下空间参观、学习，直呼大开眼界。

指挥中心巨大的监控屏幕里，天水辖区的角角落落都一览无余。工作人员轻点鼠标，屏幕上就会出现遍布各个区域的“小人头”，这些就是各个网格的“网格员”。

天水街道还专门为网格员们开发了“网格通APP”，网格员可以第一时间通过APP进行信息交互、任务派单；同时为老百姓开发了“天水街道”微信公众号，公众号里有“咨询”、“议事”等选项，手机点点就能办事、报料。

也真巧，当天参观人员目睹了指挥中心的一次网格应急处置——当时，指挥中心 “智慧天水”系统页面显示：17:56，武林路304号美甲店发生“店主与前店主转让纠纷，前店主强行来搬东西”的突发事件。于是，指挥中心工作人员立即将该情况作为指令，通过“网格通APP”派发给了事发地所属的戒坛寺巷社区第一网格网格长骆骏伟，由他进行现场协调处理。骆骏伟接到指令后第一时间赶到现场进行调解，18:20，事件处理完毕，骆骏伟将结果反馈到指挥中心。整个过程用时仅24分钟，处理问题的速度比平时大大加快。