记者 程鹏宇 通讯员 思萤

“北外老师对20个国家留学生做的一个小调查，我们根据生活中的体验，选出了最想带回祖国的东西。高铁、网购、支付宝和共享单车。你知道最妙的是什么？这些都可以用一个手机解决。生活真的很方便，现金也快进博物馆了。”

7月12日，杭州举行的天下网商大会新金融论坛上，罗马尼亚留学生Peter愉快分享。

“来中国以后，我觉得我被手机惯坏了。回国给家人带的礼物，平时的生活用品，都习惯在网上购买。和同学们出去吃饭的时候，用手机扫一扫就可以点菜和结账。手机上的生活，不仅更方便，也很丰富。连公益慈善在手机里都能做到，甚至还能种树。”

其实，这仅仅是新技术驱动新金融后的一个缩影。

“每个时代，技术的革命，都会带来新的物种，产生新的需求，金融创新往往就是在服务这些新物种的过程中产生、发展。”在蚂蚁金服CEO井贤栋看来，“新技术让金融走出华尔街，回归服务实体经济；让金融不只关注赚钱，更关注解决人们的实际问题。”

科技驱动新金融 互联网正在改变这一切

“2015年12月，我想种植蜜柚，也帮助周边村民把蜜柚卖出去，需要建一个蜜柚加工大棚，这个需要一笔不少的启动资金，当时还有大概20万的资金缺口。”福建漳州平和县蜜柚种植农户张勇明就有切实体会，“当时村小二就把旺农贷推荐给我，说是不用任何抵押，也不用去求人来帮我担保。从没听说过这样的事，但也没有其他出路，我就抱着试试看的态度提交了贷款申请。没想到过程非常顺利，从提交材料到审批放款只用了2天时间，速度快到不敢想象。”

眼下，这种模式已经在全国铺开。

“今年1月份，我想改建蜜柚园。和村小二商量了下，通过旺农贷申请续贷增额，最后获批了25万。获批后马上就把园内的主干道水泥路都基本建设好了。后来我们又决定建设一个智慧型果园，通过在果园内架设一些高科技设备，我可以在手机端就可以看到果园的实时动态。”这位在农村里创业的农户看来，“旺农贷把我们紧密地联合了在一起，让我们更加认识互联网，认识到未来社会个人信用是非常重要的，未来城里和村里应该是连接在一起的。城里有的，我们也会有。”

这也正是互联网推动产生的新金融。

“科技让金融变得更简单、更以用户为中心。新金融要实现好的社会目标，除了要和科技更加深度融合，同时还应该和人文精神更加紧密地结合在一起。”井贤栋比喻，“金融将像‘自来水’，每个人需要的时候便可以得到服务，为所有人带来福祉，那才是真正的新金融。”

金融需要责任感 新的变革也正在发生

“目前支付宝智能客服的自助率已经到了96%-97%，而智能客服的解决率达到78%，比人工客服的解决率还高出了三个百分点。”蚂蚁金服首席数据科学家漆远表示，人工智能可以更好地推进普惠金融。

不过，漆远坦言，“很多技术对社会真正产生影响，都在人的因素上。我们做的算法，到底是要挣到所有的钱，还是做成一个技术，能够让所有的金融伙伴们和用户使用，使他们生活得更好，这是一个选择的问题。”

也因此，技术与人性，成为新金融论坛上嘉宾们关注的焦点，“技术越发达，金融越需要有责任感，如此技术驱动下的新金融才能真正为所有人带来福祉。”

此外，在数据的使用和安全隐私保护上，漆远认为，用户价值是一切数据使用的合理性前提，“科学是无国界的，数据是有国界的，每个用户都一样，但你要考虑人工智能系统能否真正跟用户产生价值，从用户的价值来出发，只有这样你对数据的使用才是合理的，否则这个数据使用就不合理了。”