本报讯（记者 郭峰）完善售后服务网点、设立热线限时响应、服务技师统一着装……近日，省、市家电协会一批家电优秀服务商评选揭晓，包括杭州华日、老板电器等12家生产企业榜上有名。

今年以来，以迎接G20为契机，省、市家电协会结合行业实际，从平安护航家电行业出发，组织省内主要家电企业开展优质服务活动。包括严格贯彻国家法规、行业标准和规范服务，做到三个到位，提升消费者满意度，树立企业新形象。如华日冰箱技术服务中心对杭州市区的20多家骨干维修服务网点加强业务培训，提升服务规范，奥普设立百人热线团队，帅康提出2小时响应服务，杭州松下电器优化业务流程，要求投诉七天解决率100%。