记者 蔡怀光

自本月开始，《杭州市网络预约出租汽车和私人小客车合乘管理实施细则（试行）》（以下简称“实施细则”）正式实施。依据该细则规定，从事网约车经营的驾驶员，应当递交申请并通过相关的考试。

昨天，杭州市道路运输管理局发布了《杭州市网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试大纲》。在杭州从事网约车的驾驶员，须经过全国公共科目考试、杭州区域科目考试等两场考试。考试内容涉及政策法规、治安、交通安全、服务标准、职业道德等内容。

根据我市交通主管部门推进“实施细则”的工作计划，考试将于11月15日左右开考。

同时，为了稳妥起见，我市为“实施细则”设置了4个月的过渡期。也就是说，到2017年2月28日止，所有网约车司机必须通过考试并取得“网约车驾驶员证”。在此以后，相关部门会严厉查处无证、违法经营等行为。

全国公共科目考什么？ 政策、安全和服务比重大

根据国家层面的规定，我国网约车驾驶员均需参加“全国公共科目考试”。该考试按照《交通运输部办公厅关于印发出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试大纲的通知》执行。

驾驶员须掌握出租汽车相关政策、法律法规，出租汽车安全运营知识，出租汽车驾驶员职业道德，出租汽车服务标准规范，出租汽车运营其他相关知识等内容。

该考试的满分为100分，及格线为80分。全国公共科目考试时间为60分钟，共85题，题型分为判断题、单项选择题和多项选择题。

本市区域科目考什么？ 杭州本地政策占七成

在通过全国公共科目考试的同时，在杭州从事网约车经营的驾驶员，还要通过杭州市区域科目考试。

该考试要求驾驶员掌握本市网络预约出租汽车相关政策法规及本市出租汽车相关的治安管理、交通管理、安全生产等政策法规。

该考试的满分为100分，及格线为70分。本市区域科目考试时间为30分钟，共40道题，题型分为判断题、单项选择题。

两个科目怎么考？ “国考”和“市考”各一套题库

记者从杭州运管部门了解到，全国公共科目和杭州市区域科目两场考试的考题，均从相应的两套题库中随机抽取。

考生交卷后，考试成绩在考试结束10日内公布。同时，如初次考试不合格的，自初次考试之日起满7日可申请补考；补考仍不合格的，自补考之日起满15日可再次申请补考。

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网约车平台

也有“自考”

据杭州市运管部门早前提供的数据显示，在杭注册的网约车司机约30万人。随着“实施细则”的进一步执行，在过渡期结束以后，还会有多少司机留在平台上继续从业？目前不得而知。

但就“实施细则”本身来说，在确定了资质审核、业务考试、平台责任、反不正当竞争等规定后，比拼服务将是今后出租车市场的大势所趋。

而记者昨天从网约车平台“滴滴出行”方面了解到，为了提高旗下网约车的服务品质，该平台还将在落实国家、地方相关规定的基础上，对平台所辖驾驶员进行自考。

“滴滴出行 ”目前已推出了一个名为“百川”的学习考试平台。

该平台杭州区域的相关负责人告诉记者：“新注册司机完成相应必修课程学习、考试后才能‘出车’接单。老司机完成相应的课程学习可提升自己的服务分，继而获得更高的收入。违反平台规则被处罚的司机则必须完成对应课程学习、考试通过后才能继续‘出车 ’接单。”

由此可见，网约车经过两年多时间的“野蛮生长”，目前已经在相关法规的约束下，愈发重视服务品质。对于消费者来说，这无疑是一项利好。