通讯员 杭铁法

记者 黄洪连

顺风车、快车、专车……网约车大家现在用得蛮多，遇到车子迟迟不来甚至爽约的情况也时有发生。

贺先生一家人就用某打车软件预约了一次专车，没想到因为车子迟到最终导致误机。

这里头谁该担责，各有各的说法。

近日，杭州铁路运输法院审理了这起我省首例涉及某打车软件的运输合同纠纷。

送机专车迟到半小时

去年8月13日，贺先生通过某打车应用软件预约了一趟去萧山机场的专车，用车时间下午5点30分，出发地市区某大厦。

那天，贺先生和朋友两家共计5口人，要赶晚上7点50分的飞机去长春度假。

叫车订单发出后，约5分钟后有司机接单。当时，双方提前电话确认了下。

可下午5点30分到了，专车却没到。贺先生打电话过去问，司机答复说，马上就到，要贺先生一家等一下。

过了一会儿，司机还是没到，电话里，司机说路上堵车，希望贺先生一家人换个地方乘车。

贺先生不肯，一直在原地等。

半小时后，专车姗姗来迟。

最终，专车抵达机场的时间是7点左右。

不料，贺先生两家人狂奔到值机柜台时，被告知值机系统已关闭5分钟！

两家人被迫改签机票，多花了近6000元钱。

打车平台与司机共补偿5500元

事后，贺先生通过打车平台投诉，不料客服仅为他免除打车费，并赔偿80元钱，此后再无下文。

贺先生一气之下，将打车软件公司和专车司机一起告到了杭州铁路运输法院。

6月15日，铁路运输法院开庭审理该案。

因涉及新类型运输合同，又契合互联网经济，杭州铁路运输法院成立了由分管院长为审判长的合议庭，对该案进行审慎审理。

调解时，打车软件公司和司机都提出，发生误机，其实乘客也有责任。

“7点50分的飞机，约在5点半送机，时间本来就很紧张了。”打车软件公司一方称，“此外，当时既然发现专车迟到了，就应果断取消订单，想其他办法去机场，这样也能避免损失。”

庭审中，打车软件公司还辩称，自己只是提供打车平台，主要责任在贺先生和司机。

但贺先生觉得，他支付的打车费中就包含了软件公司的服务费，所以打车软件公司自然要和司机一起担责。

最终，经合议庭再次调解，该案以打车软件公司补偿4000元，司机补偿1500元结案。

主审法官也就此提醒该公司，作为以网约车为主要业务的专业打车软件，应当明确与私家车间的权利义务，而且应当提高对类似事件的重视，完善处理机制，妥善化解矛盾，减少诉累。

改造后的北山街 用细节来征服你

记者 边晓丹 通讯员 彭春

北山街，西湖边最浪漫的路之一，这里，高大的悬铃木遮天蔽日，一幢幢民国建筑充满怀旧气息，夏日里，荷花盛开。经过近半年提升改造后的北山街，颜值更高了，开车舒适指数更高了。

指示牌统一了

路上的箱体都“消失了”

原来，北山街，饭店、景点、路牌……各种各样的指示牌挺多的。一两块看着没什么问题，但是多了，就显得杂乱无章。

这次改造中，对各种指示牌来了一次“合并同类项”。

“这次改造，我们把道路沿线的标识牌，进行了多杆合一，指示信息都在，不过，看起来整齐多了，而且一目了然。”西湖风景名胜区管委会市政市容管理中心的工作人员告诉记者。

“这次，通讯部门的指路牌、禁令牌一共37块，景区指示牌有15块，路名牌、停车指示牌，加起来也有20多块。”

还有通讯设施的箱体，裸露在外面，这些在外面的“箱子”都被请到了里面。藏到了绿化带里头，看起来就没那么碍眼了。

沥青用上新材料

人行道砖统一成花岗石

车辆行驶在北山街上，你是不是觉得，这马路开起来，也太舒坦了吧？

是啊，在这次的提升改造中，选用技术含量更高的新型沥青，它的面层看起来很光滑平整，其实抓地力更强，车子开过去，会感觉更加平稳。而且，也比以前的沥青材料更加耐磨。

少年宫前面的人行道，原来都是地砖，容易破损，而且，下面易积水，不小心中招，溅一身水。

这次改造，统一替换成和湖滨一带一样的花岗石，不容易松动，方便维修。下雨后，还不易积水，走路舒适度大幅提升。

机器人探路

管道疏通更科学

这次，北山街还对看不到的雨污管道都进行了疏理。“我们先派出了管道机器人，对管道内的情况进行了‘侦查’。”这位工作人员表示，这样做的目的是，可以最小程度减少对路面的破坏。“就和医生先问诊再开药一样，有针对性地选择开挖或疏通。”

前几天的几场大雨中，北山街都经受了考验，没有出现大的积水点。

还有，市政市容管理中心还在路面下预埋了横穿管，如果以后电信电力等单位需要横穿马路拉线路，不需要开挖路面，只要放入横穿管就可以了。“这是提前的工作，也是为了减少未来对路面的破坏。”