通讯员 王明 记者 史洁 文/摄

“小区管得好，比吃保健品还要管用。”“幸福是什么？对我来说，就是阳光下有一张张笑脸，老人的笑脸，孩子的笑脸，街坊邻居的笑脸，善小而为，是一种温暖，也是一种幸福。”

说这两句话的是余杭区陶小毛和陶杏娟阿姨，她们是余杭1900余位家庭志愿者的缩影。她们在照顾好小家的同时，把温暖和关爱送给了更多人。

这个“大管家”很能管闲事 哪家垃圾不分好她就拎上门

陶小毛住在闲林街道北山社区景雅苑，名字好听，但过去环境真的蛮糟糕。4幢房子120户人家的小区仅入驻过一次物业，2010年物业因为经营不善连续亏损，一夜之间撤走了，小区陷入了无人管理的状态。

“连续两个多月没有人打扫卫生，还欠了垃圾清运公司几千块，安全没有保障，小偷时而光顾。大家都说，这个小区神仙也管不好！”小区居民怨声载道。凭着在住户里的口碑，陶小毛揽起了管理小区的任务：挨家挨户去收物业费，请保安和保洁人员。

如果打扫卫生的人手不够，她就自己上。小区开展垃圾分类之后，陶小毛把小区里退休的阿姨们都叫拢来，做垃圾分类的志愿者。现在她们都是余杭区的家庭志愿者，把小区打理得井井有条。

拿垃圾分类来说，景雅苑小区的分类正确率能达到90%以上，马上要作为闲林街道的试点实行电子智能分类了。陶小毛劝导居民垃圾分类有一套，她每天凌晨3点半起床，和保洁阿姨一起赶在4点垃圾清运车来之前把桶都拉到小区外。顺便看看垃圾袋有没有分类正确，要是让她确定是哪户人家没分好，她会拎着垃圾袋上门。有些住户说她多管闲事，她倒也不生气，耐心地说：“我们小区是个大家庭，国有国法家有家规，你住在这里就要遵守家规，要为小区的建设尽自己的一份力。”看着周围环境焕然一新，这些住户自然心服口服。

自己家的老人照顾好了 其他困难老人忍不住要去帮

余杭街道山西园社区的陶杏娟用自己照顾公公积累的经验，帮助了身边更多老人。她说，现在回想起上世纪90年代服侍公公的11年，很感谢这段经历，让自己走进了老人的世界。

“我记得在1999年的11月14日，我跟着一位负责管理孤寡老人的朋友，一起去看望一位五保户老人。到了他家里，感觉真的又脏又乱，老人的头发、胡子都很长了，看起来脏兮兮的，行动又不太方便。”陶杏娟回到家以后，越想越不是滋味，觉得这位老人真是太可怜。第二天一早，她就带上以前给公公理发的工具去了老人家里，给他理了发。

有了这次经历，她想到要去帮助更多需要关爱的老人。她跟敬老院结对，每月定期去给老人理发，每次去都要带一些水果、食品。“敬老院搬得越来越远，现在临平敬老院离我家有60多公里，有时候都是家人开车或者陪我坐车去。”

陶杏娟说，这样的小事她会一直坚持下去，哪怕老了，也要通过她的女儿传承下去。现在陶阿姨的女儿和老公都加入了家庭志愿者队伍。“爱是会感染人的，我们的小家幸福美满，更想把这份爱传达给别人，帮助他人使我们更快乐。”

余杭区家庭志愿者突破1900人 开展活动60余场

截至目前，余杭区妇联已招募家庭志愿者604户，1900余人，开展家庭志愿者活动60余场，参与活动者达2000余人。

活动形式多种多样，有服务G20“巾帼文明岗”体验日和交通引导，还有综合环境整治活动、垃圾分类推进活动，家庭志愿者们纷纷承诺：尽己所能，服务G20，践行奉献、友爱、互助、团结的志愿精神，为创建和谐美好社会环境贡献力量。