通讯员 房轩中 记者 田小园

随着经济社会的发展，商品住房的数量越来越多，对物业服务企业的需求也是与日俱增。自1995年至2015年，短短20年的时间里，全杭州市物业服务企业的数量和服务面积都得到了飞速发展。经统计，全市在杭物业服务企业的数量从1995年的30家，增长到2015年的1350家；物业服务面积从1995年的65万平方米，增长到2015年的23000万平方米。

作为物业服务企业的监管单位，杭州市住房保障和房产管理局近年来着力于加强监管、提升服务水平，提高服务质量，打造让市民满意的优秀物业服务企业。日前，杭州有两家物业服务公司晋升为国家二级物业企业，分别为浙江钱王物业有限服务公司和杭州浙鼎物业管理有限公司。

物业服务密切联系着百姓生活，良好的物业服务不仅有助于提升小区居住品质，也有利于助推城市的和谐安宁。杭州市住保房管局以提高物业企业服务水平为重点，以提升物业服务企业影响力为目标，以打造一批优秀物业企业为抓手，加强对物业企业的监督管理，不断完善物业服务的各项政策法规通知，为规范物业服务企业提供法律保障；做好物业法律、法规宣传工作，增强人们法律意识，形成尊法、懂法、守法的良好风尚；通过开展优秀物业服务项目考评、考核物业项目主任（经理）等方式，促进物业企业服务升级；加强对物业服务项目的监督和管理，通过“诚信档案”栏目向社会公开公示物业服务企业季度考核结果，积极督促相关物业服务企业对涉及的问题进行整改落实，推动物业服务行业制度化、法律化、规范化及健康有序发展。

随着社会经济发展，生活水平的提高，人们对物业服务的水平和质量也有了更高的要求。为进一步提高物业服务水平，提升小区居住品质，并以实际行动迎接G20峰会，杭州持续开展了一系列物业培训活动。继滨江区、上城区之后，近日杭州物业服务培训活动第三期在下城区圆满结束，超过240位物业工作人员参加了此次培训。

在此次培训活动中，首先对2016年物业管理项目主任考核标准进行了详细解读，重点对物业管理项目主任考核中存在的问题以及2016年项目主任考核的变化进行了讲解。随后，还对近期正式实施的《杭州市城市房屋使用安全条例》的相关内容进行了解读。

此外，市城管委市容环卫监管中心工作人员对《杭州市生活垃圾管理条例》以及物业服务企业在垃圾分类中的地位以及承担的职责进行培训。市公安局工作人员对如何加强物业服务小区安全防范，做好小区治安工作进行了培训。

培训结束后，参加培训的物业服务企业工作人员纷纷表示，要及时把培训的内容落到实处，提高服务意识，积极做好垃圾分类、房屋使用安全等相关条例的宣传工作，为G20峰会的举办，向世界展示“美丽杭州”贡献物业人的一分力量。

据了解，物业服务培训活动主要面向全市2000余个物业服务项目主任（经理）及其他物业服务工作人员，共11期，第四期培训将于今日在江干区举行。