记者 俞倩 文/摄

昨天早上9点半，读者周先生向本报报料：清水公寓一幢楼里，一位大妈被困电梯半小时，目前已被送到中山医院，人已昏迷。

记者随后赶到医院核实报道：电梯中昏迷的大妈今年63岁，姓杨，住在清水公寓16幢2单元11楼。不仅仅是被困电梯内，而且是电梯直接掉到了一楼，真是高空惊魂。

遛狗回来 大妈被困电梯

记者赶到中山医院，在抢救室外，看到大妈的丈夫和儿子正在外面等待。

杨大妈的丈夫告诉记者，每天早上，老婆都会带自己家的狗出去溜一圈，当天也不例外。早上8点左右，她刚刚遛狗回来，当电梯到达11楼顶楼的时候，电梯门却打不开了，随后电梯开始失控下降，一直掉到了一楼。由于电梯内没有监控和手机信号，大妈只能通过按报警铃来呼救。通过报警铃的第三方通话功能，物业公司了解到了大妈的情况，随后马上联系电工用三角钥匙打开了电梯门。

前前后后折腾，半个多小时过去了，电梯里的杨大妈由于惊吓过度身体出现了胸闷、头昏的状况，物业公司随后叫来了120，将她紧急送往中山医院。

杨大妈的丈夫说，妻子平时身体还是不错的，可能是在电梯里又闷又害怕，电梯掉落下来后，她还失去意识过一段时间。在回答了救援人员的一些问题之后，又沉沉睡去。目前她还在昏睡中，医生说要观察一段时间。

电梯服役超10年 已多次出故障

据了解，清水公寓是2004年的房子，小区的电梯也是当年交付前统一装上的，一共36台，全是奥的斯电梯。

杨大妈和丈夫搬进来到现在已经10年了。以前电梯状况都好的，就是最近四年，问题开始变得越来越多。关人、门打不开、急坠的问题出现过多次。前几天杨大妈的丈夫也被关过一次，但是时间不是很长。关于电梯的故障问题，小区的居民也和物业经常反映，但是修过的电梯，状况并没有很大好转。怎么解决电梯问题，成了居民很困扰的事情。

记者来到事发的清水公寓16幢2单元，出事的电梯目前已经暂停使用。当询问起电梯的情况时，居民们说出了与杨大妈一家相同的困扰。住在3楼的一位大姐告诉记者，这几年电梯问题还是蛮多的，有一次她也被关在里面过，“简直跟噩梦一样吓人”，所幸丈夫听见报警铃，才叫人把门打开了。从此之后，由于害怕再次遭遇“噩梦”，他们就很少坐电梯了，还好自家楼层不高，爬爬就当锻炼身体了。

物业公司承诺 尽快进行维保更换

那么，电梯故障都已成了困扰居民的问题，这该如何解决呢？

记者随后来到小区内的绿城物业公司，物业经理程有根告诉记者，由于小区到现在，时间已经比较久了，电梯确实存在老化现象，物业公司这段时间也一直针对小区内的电梯在进行着维保改造。目前，每户电梯的报警铃都可以实现第三方通话，而且值班室里有保安24小时值班。

同时，物业公司这两天也会与奥的斯电梯维修员对小区进行全面“体检”，将一些老旧零件进行更换。过段时间，还会将电梯内的监控全部安装上去。

至于刚刚出事的16幢2单元那部电梯，检修人员将第一时间更换零件，估计今天就可以修好，不会影响居民的出行。