本报讯（通讯员 沈力 记者 凌怡）近日，工行城站支行本级业务部获得“中国银行业文明规范服务五星级网点”荣誉称号。

一直以来，该网点依托“阳光文化”建设，结合自身的特点，着力打造以“微笑、用心、温暖”为特色的服务文化。客户服务过程中，网点力求精细化：服务残障人士、外宾、财富客户等特殊客户时，能考虑到客户的不同需求，采取有效措施，为他们提供最人性化的服务；服务社区、学校、单位客户时，网点成立“流动银行外拓小分队”，把上门服务和柜面服务相结合，使服务“无盲点”，以实际行动践行“为民服务”理念。