记者 任彦 通讯员 李敏吉

G20峰会的脚步越来越近，作为“城市管家”的城管部门，如何抓住机遇，全面深化城市管理工作，实现城市面貌大变样、城市功能大改善、城市品位大提升，为打造美丽中国杭州样本和“两美浙江”示范区作出贡献？近日，市城管委党委书记、主任翁文杰接受本报记者专访。

“两手抓”全面投身环境提升

记者：城市管理工作点多线长面广，市城管部门将着重抓好哪些工作，让家门口承办的峰会呈现给世界一份别样的精彩？

翁文杰：去年5月份以来，我们城管部门紧紧围绕办好峰会这一圆心，积极谋划和全面投身峰会服务保障工作，全面打造与西子容颜相媲美的城市环境，全面提升城市国际化、宜居化、景观化、人文化水平。

一是抓好城市道路整治和街容美化。实施项目带动战略，组织开展城市平面和立面综合整治，让城市环境焕发中国气派、浙江特色和西湖元素，彰显开放大气国际范。二是抓好城市环境秩序治理。组织开展专项整治，从严治理摊点乱摆、车辆乱停、广告乱设等脏乱差问题。此外，我们城管部门还切实强化市政设施、公用行业监管，排查整治安全隐患，保障城市正常运行；主动对接市有关职能部门，全力配合和支持市政交通基础设施建设整治、城市门户综合整治等工作，全力为峰会筹备工作保驾护航。

实施264个城市道路和街容环境提升工程

记者：办好实事工程是我市改善城市环境和提升生活品质的重要做法，市城管部门将如何把握国际峰会和民生改善的结合点，实施好城市道路和街容环境提升工程？

翁文杰：城管部门积极谋划和实施城市道路和街容环境提升工程264个，其中道路专项工程217个、亮灯专项工程46个、环卫专项工程1个。截至目前，所有工程均已开工并有序推进。

一是突出标准先行、高起点规划。我们学习借鉴北京、上海等城市借举办国际重大活动之机，提升城市环境的经验，结合杭州实际，研究制定了环境提升整治标准和标识标牌、交通杆件等设计导则。二是注重特色。从市政道路整治到环卫设施提升，从街头绿化到夜景亮灯，从平面设施管理到立体空间美化，我们力求“不走寻常路”，做到精准定位、精雕细琢、精益求精。三是严把管控关口。严格落实工程项目责任制，全面落实安全文明施工措施。四是做到美化与实用有机结合，在工程实施中，坚持落实“四问四权”民主促民生工作机制。五是确保工程进度，确保今年4月底前完成各项工作任务。

“四法则”营造城市街容新面貌

记者：由于种种原因，城市乱象问题容易出现回潮、反复。对此，市城管部门将如何抓住举办峰会机遇，破解顽症难题，大力提升长效管理水平？

翁文杰：经验表明，单一的治理措施效果有限，只能治标不治本。为此，我们城管部门将着力运用好“加减乘除”四法则，全面深入推进以“十大整治”为主要内容的城市环境秩序治理。

一是在协同治理上做“加法”。在系统内部，着力健全完善养护、监管、执法“三位一体”协同机制，提高工作效率。在对外方面，进一步完善与规划、建设、公安等部门的联动联管联勤等，形成治理合力。二是在层级治理上做“减法”。结合综合执法工作，打破条块分割，破除各自为政，有效解决“看得见的管不着”“管得着的看不见”的问题。三是在智慧治理上做“乘法”。以发展信息经济和智慧经济为引领，大力推进智慧城管建设，更早发现问题，更快处置问题，更好解决问题。四是在源头治理上做“除法”。在从严查处摊点乱摆、渣土乱倒、违法养犬等突出问题的同时，着力挖根源、找症结、破难题，努力做到疏堵结合、标本兼治，力求从源头上预防和控制违法问题的发生。

一把手访谈