帮三江购物拉了14个涨停
进口活海鲜品质怎样 服务厉害在哪里?
快报记者帮你一探究竟
2016年12月,股市里最热闹的要数宁波的“三江购物”,自从阿里收购其32%股份后,连续拉出14个涨停板,让三江的15位高管身价暴涨,不少人感叹,马云口中的“新零售”威力惊人。
其间,三江几次停牌,对于异常波动,上市公司多次发出公告,发布重大风险提示:“新零售”商业模式尚处于提出与探索阶段,尚未实际开展,存在一定不确定性,请投资者注意投资风险。
不过,这丝毫没有影响股民的热情,在14个涨停背后,大家最看重的,是新零售布局的落地——盒马鲜生。
昨天,宁波东岸里广场开出浙江第一家盒马鲜生。这家网红超市到底有多么与众不同?
我去逛了逛,还吃了一顿94块钱的牛排。记者 韩宇挺 文/摄
进门第一件事:下载App
我朋友点了一只龙虾,两只“带子”,参加优惠活动后付了146元。他是地道宁波人,评价说这海鲜的食材还可以,就是加工方法有待改进。
他点完菜,等了20分钟,东西上来了,说是一只龙虾吃起来比较生,“肉不离壳,回炉了两次”。
尽管官方宣传“五星级大厨实行现场加工”,活海鲜现做现吃,但实际看起来烹饪员工并没什么经验,烹饪的地方,员工一边烤一边还有人在边上指导,所以只能说是“勉勉强强,谈不上多好吃。”
除了超市自营外,这里还有一些外来商家入驻,比如牛排、东南亚美食等。我点了一块牛排,要了6分熟,点完单后大厨告诉我,10分钟后来取——这有点像自助餐,稍后会有短信提醒,通知到你绑定支付宝的手机。
工作人员告诉我,如果在App上点单,也是能做成菜的,只是时间会久一些。
另外,有别于一般超市,盒马会引进当地特色小吃、糕点,比如新鲜汤圆、金团、水晶油包……这些东西在一般超市很少见。
3公里内免费配送
有人专门拣货 有人专门送货
盒马之所以被认为“具有想象空间”,厉害之处在于提出了“门店3公里内无门槛免配送费,最快30分钟内送达”的口号。
而且,这项服务几乎覆盖宁波主要商业区域,如天一广场、鼓楼、来福士等。
我在现场遇到几个拣货员,比如水果蔬菜区域,就有5个人负责订单,有人下单后,他们会提着篮子帮忙装好,然后挂上一个“轨道”。
这类设备在医院是有的,但在超市是第一次见到,于是,你购物时,头顶常会有火车一样的包裹飞过,它们按路线进入另一个区域,到那里会有专人打包,再由专人送货。
盒马目前有16个这样的拣货员,未来可能会配到60个。另外,还有5-6个打包员,20个送货员。
拣货员是第一环,保证你买的东西不会送错,他们是关键的,但收入不及送货员,后者能赚5块钱一单——当然不是顾客买单。
有意思的是,为方便分辨,拣货员的包裹还分颜色,如蓝色是用来装海鲜的,绿色装蔬菜水果,紫色用来装肉,灰色装日用品,这一点非常细致。
最后是买单环节,营业员清一色是漂亮年轻的姑娘,一人一个台面,买完东西,过去打开手机App,出示付款的二维码就可以。
总体而言,盒马鲜生确实给人耳目一新的感觉,对挑剔的宁波人而言,东西也算不错,就是烹饪技术有待提高,我点的牛排花了94块钱,真的不好吃。
东岸里是宁波新开业的一个商业广场,我有一个朋友在那里盘下两家店,所以,我很早就从他口中得知,这儿要开一家盒马。
此前,上海已开出多家盒马,新闻报道很多,用得最多的形容词便是:颠覆。
“盒马外卖中午能接3000单”,“线上销量已经超过50%”……这种传统商超结合互联网的模式,在时下是个大热门,也是资本的热宠……前段时间,我一边搜索一边惊叹,哇,这么厉害的超市,浙江第一家居然选在宁波,到时一定要去逛一下。
开业前,该广场就有了陆陆续续的宣传,这里本来打算开“三江超市”的,忽然摇身一变开网红超市,这能给新的商业广场带来不少人气。所以,广场天天在公众号上吆喝:“盒马鲜生有来自100多个国家的600多种生鲜产品,帝王蟹、活鳕鱼、澳洲青龙!北至俄罗斯,南至海南岛!所有一切都只为大家空运最好的活海鲜!”
真有这么牛吗?
昨天开业,中午我就赶了过去。
店门口彩旗招展,到处都能遇到发传单的工作人员,他们非常热情,一见你就说:“二维码扫了吗?”
这么问,是因为进盒马购物,必须下载盒马App,然后用支付宝账号登录,否则无法付款。开业头一天,为吸引顾客下载,店里还会送一些满减券。
据店长说,超市有免费Wi-Fi,他们已经考虑到店在地下一层的问题。
活海鲜品质不错
还能现做现吃,但味道一般般
店里布置得和一般超市差不多,东西按类别分区,水果、蔬菜、牛奶等……最热门的是水产区和就餐区。
看到各色海鲜时,我就明白这家超市为什么首选宁波了——市民最爱啊。而且不少活海鲜都是国外进口,这个的确不常见。
活波士顿龙虾99元/只,活澳洲青龙99元/只,帝王蟹499/只(1300g-1800g)……这几样当天最热门,我朋友是开海鲜餐厅的,这促销价让他也觉得实惠。
不过499元/只的帝王蟹很快就卖完了,我到的时候,只剩下2000g-2500g的,799元/只。
另外,海鲜货色真的不少,活黄金蟹(500-600g)78元/只、小红毛蟹(200-300g)59元/只、阳澄湖大闸蟹(母2.5两)29.9元/只、进口三文鱼(500g)59元、冰鲜大黄鱼(400-500g)22.9元、活吉拉多生蚝35.9元/只……
除卖活海鲜和河鲜,盒马的一大特色就是现场烹饪。比如在现场买一只虾蛄,就可以让服务员直接帮你做成椒盐味,感觉就像在饭店。
我看了看,活海鲜代客加工费如下:
15元/斤的项目有:白灼、葱油炒、椒盐炒、明炉盐烤、粉丝蒸……
20元/斤的项目有:法式蒜香黄油焗;
25元/斤的项目有:马苏里拉奶酪芝士焗;
不足一斤的,按一斤收费。