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博养医院的护工和客服 让病人家属严阿姨连连感叹“没想到”
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博养医院的护工和客服 让病人家属严阿姨连连感叹“没想到”
2016-12-30
医院全景 医院供图

老父亲身上的密集水泡,女儿都吃不消处理,却被护工弄得清清爽爽

送了表达谢意的超市卡,结果被当事人悄悄当医药费交了

通讯员 张煜锌 记者 周洁琼

严阿姨的老父亲88岁,患有帕金森症,几乎丧失吞咽功能,摄入的营养严重跟不上。

“久病床前无孝子。”日复一日地照顾几乎没有自理能力的父亲,这是严阿姨发出的最深也最无奈的感慨。

其实,严阿姨的这声感叹,也道出了不少家有生病的老父老母的子女们的心声。

“我们对父母当然是有这个孝心的,但是时间长了,真的心有余而力不足,精神和身体上都吃不消啊。”

幸好啊,严阿姨做了一个明智的决定。

慎重入院,遇上了好护工

想到把老父亲送进老年医院,不仅他能得到更专业的护理,家人也能轻松些。于是在今年初,严阿姨带着父亲辗转去了很多家老年医院,医疗水平、环境、地理位置,一家一家比过来,但始终下不了决心选定哪一家。

德胜中路上的博养医院,大概是她看过的“第五家或第六家”。这家医院以治疗老年病为主,注重医养结合。

照例,严阿姨跟着前台的客服人员,把整个医院走了一遍,在一些病房门口停住,看看里面的护士和护工在做什么,看看住院病人和家属们的表情。渐渐地,她的一颗悬着的心放了下来。四楼一位病人家属看到严阿姨在门口探头,就把她请进了病房,向她介绍了自己母亲在这里的就医状况后,说:“你就放心住进来试试。”此时,严阿姨算是下定了这个决心。

今年八月,严阿姨的父亲住进了博养医院。严阿姨觉得这里各方面都还不错,最满意的,要数医院给父亲安排的护工。“博养医院的护工,都是由医院自己管理、培训,无论是态度还是护理技能,都有非常严格的考核标准。”

照顾严大伯的护工是王师傅。说起这位护工,严阿姨话匣子完全收不住了。

“有一次,父亲的痰咳不出来,需要护士帮忙抽痰。”严阿姨说,当时,王师傅看到来抽痰的护士很年轻,不忍心让她干抽痰这一“脏活”,主动提出:“还是我来吧。”只见他轻手轻脚的,没过多久,严大伯的痰就被王师傅清理得干干净净了。

半个月没去

没想到父亲身上的疮全好了

前一阵子,严大伯身上开始发天疱疮,全身上下满是大大小小的水泡。

回忆起来,严阿姨都还会皱着眉头:“当时身上烂得一塌糊涂,脓水流到身上哪里,疮就长到哪里”,这场景,用严阿姨的话来讲,简直是“作为子女都看不下去”。

但她没想到的是,医院里这位和父亲无亲无故的护工,却一点都不嫌脏,给他父亲翻身、一个个地清理水泡,一干就是好几十分钟……从来没有一句怨言,态度还特别好。

“说真的,你叫我来做这些事情噢,我都下不了手!”严阿姨说。

也就是父亲生疮后没多久,严阿姨自己查出了腰椎间盘突出,行走不太方便,再加上母亲那时又住院了,雪上加霜。原本每隔一两天就去探望父亲的她,有半个月没去。

不过想到父亲那边有护工在,严阿姨也就没怎么多操心,她信任医院的治疗和护工的护理。

自己和母亲这边的事情刚放下,严阿姨就马不停蹄地赶到了父亲那。“没想到啊,父亲身上的疮竟全好了!”

“身上干干净净、光溜溜的,什么都没了”,这让严阿姨开心不已,“这真是一个大大的惊喜!”

严阿姨回忆,自己那天是激动地握住护工王师傅的手,感激地说不出话来。

当即,严阿姨就去定制了一面锦旗,上面写着“用心护理、亲如家人”的字样,送到了博养医院的院长办公室。

送客服超市卡,结果人家第二天

悄悄当医药费交了

现在父亲身上的疮好了,严阿姨还想到了一个人。

无论是当时带严阿姨参观医院,悉心介绍医院的情况,还是之后找到令人满意的护工,博养医院这位亲力亲为的客服,前前后后帮了严阿姨不少忙。

“她加了我微信,经常主动来关心我父亲的身体情况,我有什么问题,她都会尽力帮我解决。”

一来二去,严阿姨琢磨着得送点什么给她,表达自己的感谢之情。送钱么,当然不合适;送礼嘛,也不知送什么好。思来想去,严阿姨打算送这位客服人员一张超市卡,表表自己的心意。

“这些天真的太麻烦你了。”严阿姨说着,把卡塞到她手上。但对方坚决不肯收,连声说这是应该的,是本分。

拗不过她,严阿姨只好趁她不注意把卡塞进了她包里。

让人想不到的是,过了几天,严阿姨去交父亲的医药费时,被告知,已经有人交了一笔钱。

严阿姨很是纳闷,仔细打听了一下,才知道是那位客服把超市卡折了现,将这笔钱给父亲交了医药费。

“这件事让我很感动,它也折射出了医院的管理,现在我更放心让我爸爸住在这里了。”严阿姨感叹说。

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博养医院的护工和客服 让病人家属严阿姨连连感叹“没想到”
2016-12-30
医院全景 医院供图

老父亲身上的密集水泡,女儿都吃不消处理,却被护工弄得清清爽爽

送了表达谢意的超市卡,结果被当事人悄悄当医药费交了

通讯员 张煜锌 记者 周洁琼

严阿姨的老父亲88岁,患有帕金森症,几乎丧失吞咽功能,摄入的营养严重跟不上。

“久病床前无孝子。”日复一日地照顾几乎没有自理能力的父亲,这是严阿姨发出的最深也最无奈的感慨。

其实,严阿姨的这声感叹,也道出了不少家有生病的老父老母的子女们的心声。

“我们对父母当然是有这个孝心的,但是时间长了,真的心有余而力不足,精神和身体上都吃不消啊。”

幸好啊,严阿姨做了一个明智的决定。

慎重入院,遇上了好护工

想到把老父亲送进老年医院,不仅他能得到更专业的护理,家人也能轻松些。于是在今年初,严阿姨带着父亲辗转去了很多家老年医院,医疗水平、环境、地理位置,一家一家比过来,但始终下不了决心选定哪一家。

德胜中路上的博养医院,大概是她看过的“第五家或第六家”。这家医院以治疗老年病为主,注重医养结合。

照例,严阿姨跟着前台的客服人员,把整个医院走了一遍,在一些病房门口停住,看看里面的护士和护工在做什么,看看住院病人和家属们的表情。渐渐地,她的一颗悬着的心放了下来。四楼一位病人家属看到严阿姨在门口探头,就把她请进了病房,向她介绍了自己母亲在这里的就医状况后,说:“你就放心住进来试试。”此时,严阿姨算是下定了这个决心。

今年八月,严阿姨的父亲住进了博养医院。严阿姨觉得这里各方面都还不错,最满意的,要数医院给父亲安排的护工。“博养医院的护工,都是由医院自己管理、培训,无论是态度还是护理技能,都有非常严格的考核标准。”

照顾严大伯的护工是王师傅。说起这位护工,严阿姨话匣子完全收不住了。

“有一次,父亲的痰咳不出来,需要护士帮忙抽痰。”严阿姨说,当时,王师傅看到来抽痰的护士很年轻,不忍心让她干抽痰这一“脏活”,主动提出:“还是我来吧。”只见他轻手轻脚的,没过多久,严大伯的痰就被王师傅清理得干干净净了。

半个月没去

没想到父亲身上的疮全好了

前一阵子,严大伯身上开始发天疱疮,全身上下满是大大小小的水泡。

回忆起来,严阿姨都还会皱着眉头:“当时身上烂得一塌糊涂,脓水流到身上哪里,疮就长到哪里”,这场景,用严阿姨的话来讲,简直是“作为子女都看不下去”。

但她没想到的是,医院里这位和父亲无亲无故的护工,却一点都不嫌脏,给他父亲翻身、一个个地清理水泡,一干就是好几十分钟……从来没有一句怨言,态度还特别好。

“说真的,你叫我来做这些事情噢,我都下不了手!”严阿姨说。

也就是父亲生疮后没多久,严阿姨自己查出了腰椎间盘突出,行走不太方便,再加上母亲那时又住院了,雪上加霜。原本每隔一两天就去探望父亲的她,有半个月没去。

不过想到父亲那边有护工在,严阿姨也就没怎么多操心,她信任医院的治疗和护工的护理。

自己和母亲这边的事情刚放下,严阿姨就马不停蹄地赶到了父亲那。“没想到啊,父亲身上的疮竟全好了!”

“身上干干净净、光溜溜的,什么都没了”,这让严阿姨开心不已,“这真是一个大大的惊喜!”

严阿姨回忆,自己那天是激动地握住护工王师傅的手,感激地说不出话来。

当即,严阿姨就去定制了一面锦旗,上面写着“用心护理、亲如家人”的字样,送到了博养医院的院长办公室。

送客服超市卡,结果人家第二天

悄悄当医药费交了

现在父亲身上的疮好了,严阿姨还想到了一个人。

无论是当时带严阿姨参观医院,悉心介绍医院的情况,还是之后找到令人满意的护工,博养医院这位亲力亲为的客服,前前后后帮了严阿姨不少忙。

“她加了我微信,经常主动来关心我父亲的身体情况,我有什么问题,她都会尽力帮我解决。”

一来二去,严阿姨琢磨着得送点什么给她,表达自己的感谢之情。送钱么,当然不合适;送礼嘛,也不知送什么好。思来想去,严阿姨打算送这位客服人员一张超市卡,表表自己的心意。

“这些天真的太麻烦你了。”严阿姨说着,把卡塞到她手上。但对方坚决不肯收,连声说这是应该的,是本分。

拗不过她,严阿姨只好趁她不注意把卡塞进了她包里。

让人想不到的是,过了几天,严阿姨去交父亲的医药费时,被告知,已经有人交了一笔钱。

严阿姨很是纳闷,仔细打听了一下,才知道是那位客服把超市卡折了现,将这笔钱给父亲交了医药费。

“这件事让我很感动,它也折射出了医院的管理,现在我更放心让我爸爸住在这里了。”严阿姨感叹说。