经销商承认：这系统确实不够接地气

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本栏目由都市快报快车评与杭州12345联手推出

帮办员 张景嵩

在杭州，假如开车去文三西路某小区，点开车载导航，你是直接输入小区名，还是路名+门牌号？相信绝大部分车主会选择前者。

毕竟在这个信息社会，人们更崇尚简约明了的“一键直达”模式。

然而，沃尔沃的导航系统，却选择了比较复杂的后者——使用沃尔沃的导航软件，必须输入路名+门牌号，缺一不可，否则就是“无法显示”。

杭州车主郑女士，近日就沃尔沃“导航输入”一事，向都市快报快车评进行反映。

杭州车主质疑沃尔沃原厂导航 这样的评判标准有问题

9月24日，杭州的郑女士在沃尔沃杭州世之贸4S店购买了一辆沃尔沃XC60，并花5400元加装原厂导航和倒车影像。

在使用过程中，郑女士发现，若在导航系统中输入所住小区的名字，结果便是“无法显示该地址”。于是，她回到杭州世之贸。经检测，经销商回复：导航正常，没有问题。

“这样都说没问题，我怀疑沃尔沃对于‘正常情况’的评判标准有问题。”郑女士说。

沃尔沃经销商：

原厂设置的确不接地气

快车评帮办员接到郑女士的求助电话后，联系了杭州世之贸装潢负责人董经理。

董经理介绍，这款导航是沃尔沃的原厂件。它能正常使用，只是使用的方式有所不同，一般需要输入路名和门牌号码，而不能直接输入地名。此外，导航软件的下载，需要通过沃尔沃官方网站，因为是正版软件，下载时需缴纳费用。

董经理同时指出：“这套软件的确有点不接地气，但沃尔沃官方提供的软件就是这样，解决起来也没什么大难度，只要车主正确且详尽地输入地址。有些地址‘无法显示’，不是质量问题。”

面对这样的答复，郑女士表示：“看似说得完全没问题，但听者实在无语。大家评评看，在精准又免费的软件满天飞的当下，沃尔沃提供这样的收费车载导航系统，谁会用？”

对此，快车评也向沃尔沃汽车集团求证。对方回复：“产品不存在质量问题，但确实可能因为客户输入习惯问题导致显示地址的误差。导航也确为收费加装项目，我们也会拜托经销商派专业人员，指导郑女士正确使用导航。”

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