我现在到底该怎么办？

段静 朱振辉 通讯员 徐晨

近日，“律师来了”收到微友李同学（化名）的求助，她是一名17岁的高三女生。因为前不久的一次整形手术，备受苦恼。

李同学说，因为双眼皮做的不好看，自己身心健康和学习都受到了极大影响。前段时间还得了抑郁症……

“律师来了”紧急联系上李同学，她在电话里跟我们述说了事情缘由——

我喜欢打扮，也想变得像明星那样漂亮。

有次听同学说学校附近有一家医院做双眼皮手术的，效果很好。虽然我已经是双眼皮了，但还是想去试一试，据说可以把眼睛变得更大。女孩子谁都不会放弃变美的机会。

然后，我就联系了那个同学，问了医院的联系方式，做了预约。

10月初，我在几个同学的陪同下来到那家医院。可还没进门就傻眼了，这哪里是医院啊，只是一家普通的美甲店！

当时我的心里也是七上八下的，但是刚做完手术的同学就在旁边。想到自己能变美，我还是走了进去。

约好做手术的医生是个50多岁的中年男人，自称是大学教授，已经做了30多年双眼皮埋线手术了。但我感觉店内的卫生状况不好，心里有点打退堂鼓，准备离开。可是医生说，自己是特地从苏州赶来的，不做的话要付违约金。

做手术这件事我是瞒着爸爸妈妈的，连手术的钱都是借的，哪还有钱付违约金啊？就这样，我稀里糊涂上了手术台。

不一会儿，手术就做完了，当时两只眼睛肿得一只大一只小，很难看。但医生说没关系的，说刚做完都是这样的。

离开之前，我又问了医生术后的注意事项，他也是含糊其辞，催着我付钱。我付了3800元，拿了一张收据，就和同学离开了。

几天后，我的眼睛完全消肿，可是看到镜中的自己，真的是想死的心都有了！眼睛宽度特别窄，形状也不好看，与预期的相差太多。

我原来就是双眼皮，可现在眼睛变得比原来还小，左眼外眼角还长了个小疙瘩。

我马上上网查了这个医生，发现根本没有这个人！

之后，我又来到那家美甲店，想找他们要个说法。可是店长一直推脱，说手术效果要三个月后才能知晓。

我跑了很多地方反映，卫生监督部门的工作人员也很重视，但是他们说，他们只能管那家店有没有正规资质，最多做出处罚，想要赔偿还得走法律途径。

你们能帮帮我吗？我知道是我太不懂事了。可是希望你们能够告诉我，我现在到底该怎么办？

签约律师林祖杰：浙江西湖律师事务所律师。擅长业务领域有商标、著作权、专利、商业秘密、民商等。

李同学去美甲店做双眼皮手术，她和美甲店间成立医疗服务合同关系，受法律保护。根据《合同法》的相关规定，消费者在接受服务时，造成人身伤害的，可以选择合同之诉或侵权之诉。

我国对于损害赔偿的立法是补偿、填平为原则，因此权利人要获得赔偿，就要举证证明损失。在人身损害赔偿中，通常有医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费、后续治疗费，造成残疾的还有残疾赔偿金等。

李同学如主张赔偿，要从两方面着手准备证据：一是核查美甲店和“中年男子”是否有（行医）资质；二是结合自身实际情况收集相关证据，如收据、去除小疙瘩的美容手续费凭证等。至于精神损害赔偿，如果提起违约之诉是不能主张的；如果提起侵权之诉，可以主张。

另外，这个店涉嫌非法行医，可向卫生行政部门反映，由相关部门查处。如果没有行医资格，肯定构成侵权，从侵权角度起诉会更有利，可以主张精神抚慰金。

从法律的角度，在此也给有整形意愿的读者提些建议：

首先，要到正规的美容服务机构接受服务。美容机构一般分为生活美容和医疗美容两类。生活美容应持有卫生许可证方可经营，而医疗美容除了要办卫生许可证外，还要有医疗机构执业许可证，医师也必须要有执业医师证。

其次，签订正式的服务合同，签字前要通读全部条款。

第三，对于未成年人，建议家长和学校做好教育、引导工作。

第四，整形有风险，做前也要慎重考虑，正规的医疗服务机构通常只在其诊疗活动中有过错的情况下，才承担赔偿责任。