消费维权·一周热点 车问题·快解决 新闻热线18329102200 本栏目由都市快报快车评与杭州12345联手推出 再查,商家竟拿不出营业执照和进货凭证 帮办员 张景嵩 低价回收废旧轮胎,翻新后高价卖出,消费者若是购买了这样的假冒“新”轮胎,一则行车不安全,二来利益受损。今年8月5日,姚女士在位于杭州良渚的浙江金恒德汽车用品城,为爱车换了三条“全新”轮胎。很不幸,她买到的是翻新二手胎。 刚换的“新”胎漏气 拆下一看 胎内有修补痕迹 据姚女士介绍,当时,她在金恒德内一家无名轮胎店,更换了三条邓禄普全新轮胎,500元/条,共1500元。 9月2日,在她开车回老家的路上,其中一条刚换的轮胎开始漏气。路边一家轮胎店的维修人员,拆下轮胎后发现,这居然是翻新后的二手胎,里面还有修补后的痕迹。安全起见,她当场买了条普利司通轮胎换上。 回杭后,姚女士直接前往金恒德的那家轮胎店,发现另外两条轮胎也是翻新胎。要求赔偿无果后,姚女士决定向快车评投诉。 轮胎店家拿不出营业执照 车主获赔新轮胎和2000元现金 接到投诉,快车评先后联系了浙江金恒德汽车用品城招商办,以及杭州市工商行政管理局余杭分局直属市场工商所(以下简称工商所)。 招商办的鲁春芳女士介绍,为姚女士换胎的是一家刚转让的店铺,还在装修。市场方联系了新老板许先生,他目前正在接受工商所的调查。 而工商所的回复是:这样的投诉是第一次遇到,工商所很重视,“经协商,商家已为姚女士换了两条固特异轮胎,并赔偿2000元现金”。因经营者无法拿出营业执照和进货凭据,工商所下发责任整改通知书并进行查处。此外,该店铺是房东买断的,第一房东有核查经营者合法经营的义务,工商所表示还将联系第一房东进一步调查。 对此,姚女士表示满意。 事后,快车评电话联系了新老板许先生。他表示经过此事,已得到教训,同时告知营业执照正在办理中。 为了安全 别贪便宜 一定要找正规商家买轮胎 这起投诉虽已得到较圆满的解决,但还有几句话,快车评不吐不快。 大家都知道,翻新轮胎通常质量差、寿命短,存在安全隐患,特别是当车辆在高速公路上行驶,极易出现爆胎导致交通事故。而出售或购买劣质的翻新轮胎,其实就是罔顾他人或自己的人身安全。 从某种程度上说,姚女士是幸运的,及时发现了轮胎的问题。如果没能发现呢? 那些为谋求暴利,制造或者销售劣质翻新轮胎的行为,都应该得到谴责和处罚,同时希望有关部门能加大力度打击这类不法商贩。消费者购买汽车零部件时(不光是轮胎),也请不要图便宜,一定要找能拿出正规进货凭据的商家。 汽车维权联系方式: 1. 发送微信。微信关注“快车评”(kbcarclub),在后台留言,简单描述投诉的问题,别忘了附上姓名、手机号码,方便我们进一步了解详情。 2. 拨打电话。快报汽车中心维权热线18329102200(限工作日9:00-17:30)。 3. 寄邮件。邮箱地址:dskbcar@163.com,简单描述投诉的问题,别忘了附上姓名、手机号码。 4. 加QQ。QQ号:3469074787,工作时间里,我们有专职人员在线为你服务。 |