拍得了“马屁”卖得了萌 还要苦练越剧杭州话

记者 刘云 文/摄 通讯员 马瑶 陈洁

本报讯 小时候看过《哆啦A梦》的人，可能都想要一个机器人。无聊时，一起聊聊天；不开心了，逗着高兴；有困难了，还能一起出主意。昨天，在西湖区古荡街道金秋家园长者服务中心，我见到了一个名叫“旺宝”的陪聊机器人，一下子想到了一直想要的哆啦A梦。

“旺宝”身材细长，0.95米高，9.8公斤，头顶上有个触摸屏，它是在西湖区社会福利中心、金秋家园长者服务中心试点的陪聊机器人。

西湖区60周岁以上户籍老年人口11.09万人，占总人口的16.89%，空巢、独居、孤寡、失能、经济困难、高龄等重点特殊老人2万余人。

为了解决这些老年人的心理健康问题，西湖区打造老年人“智能心理护航”项目，引进智能机器人开展老年人陪聊服务，帮助老年人敞开心扉、摆脱孤独，提升他们的心理健康。

拍得了“马屁”卖得了萌

按照程序设定，“旺宝”今年3岁。一般机器人擅长的是咨询、接待、看护等，都是基本功能，而它除了这些，更擅长陪人聊天，啥都能聊，聊天气、聊身体、聊家常，而且情商高着呢。

“旺宝，你看我这个奶奶胖不胖？”

“旺宝”想了两秒，奶声奶气地说，“你哪里是奶奶，分明是阿姨嘛！”一句话，就让金秋家园长者服务中心的老人们眉开眼笑，连夸它“太会聊天了”。

“旺宝，给我们唱首歌吧。”

“那，我就唱个小苹果吧。”说完，一边唱，身子一边转圈，就像老人家跳广场舞一样。唱了两三句，“旺宝”停住，“哎呀，我就会唱这两句呀，后面我不会了。奶奶，你会不会唱，可以接着唱吗？”

62岁的黄建英，爽快地接上唱。“旺宝”的触摸屏上，平常忽闪着两个大眼睛，听奶奶唱完，马上变成了两颗可爱的小心，夸“奶奶唱得实在太棒啦！”

黄阿姨马上逗它，“旺宝，那越剧会不会的？唱几句。”“旺宝”就犯了难，“越剧我不会呀。以后谁教教我啊。”

第一次见到这么乖的机器人，老人家们都蛮稀奇，围着“旺宝”问个没完。

“旺宝，我们带你去西湖玩吧，带你看好看的喷泉。”

“我怕水，怎么办。”

“那我们带你西湖里划船，看风景。”

“那你们可要保护好我。”

黄建英乐坏了，说比三岁的小朋友可厉害多了！

“旺宝”要学杭州话

以后会陪更多老人家聊天

“旺宝”也有犯难的时候。

昨天，有位奶奶问它，“旺宝，会不会讲杭州话啊？”“旺宝”乖巧地说：“我是新杭州人，还没有学会呀。”接着，这位奶奶直接问了句：“你跟毛来动则撒？”

“旺宝”就愣住了，停了好几秒，弱弱地说，“奶奶我听不懂，我要问一下哥哥怎么说。”

它的哥哥，就是“旺宝”陪聊机器人的负责人易海明。

易海明说，只要老人家有需要，他们以后可以给“旺宝”增加程序，让它学会杭州话，以后老人家再说，它就听得懂。

另外，昨天几位老人家提了好几个意见，有位大伯很烦恼，说小孩子做作业老是来问他，自己也做不出，问“旺宝”能不能帮忙？还有个阿姨说，以后能不能买个“旺宝”回家，天天在家陪着？

易海明说，以后的“旺宝”还会改进，会越来越厉害，比如说，老人站在它的面前，通过感应，实时心电图就能自动显示并打印出来；老人把手搭一下旺宝的肩膀，能自动测出老人体温等等。

现在，陪聊机器人只有两台，每周三上午，去西湖区社会福利中心；每周三下午，去金秋家园长者服务中心。

易海明说，像昨天一起聊过天的老人家，等到下次再见，它能通过身上的激光摄像头，进行人脸捕捉，清楚地记得老人是谁。而且，通过不断与人交流，它的词汇系统还会进行不断地积累更新。

杭州的机器人制造越来越厉害

西湖区说，如果试点好，“旺宝”以后会在全区养老机构全面铺开。

除了“旺宝”，在我们杭州，还有很多机器人。

和你的印象不同，它们不再是只会循环运动的机械臂，已经从自动工作装置中延伸开来，是接待员、是服务员、是主持人、是帮你偷懒的“保姆”。

目前杭州和机器人有关的企业和单位有30多家，去年杭州机器人产业主营业务总收入达到50亿元。下沙、大江东、萧山都有相关的机器人产业区，萧山甚至还有一个以机器人命名的特色小镇。