百草味创始人蔡红亮：用钉钉区分工作和生活

文/沈积慧

一千多人规模的公司开大会，怎么通知到每一个员工？这是个让很多公司的行政头疼的问题。

百草味（杭州郝姆斯食品有限公司）是一家以休闲食品加工、生产、贸易为主体，集连锁、B2C经营模式为一体的企业，涉及的产品包括干果、膨化食品、糖果、肉制食品、坚果等七大类。随着公司的不断壮大，成立于2003年的百草味发展至今员工人数已超过1000人，比如像开大会这样的沟通协同也逐渐成了公司内部一大难题。

“人多了之后就会有信息传达不及时的问题，以前都是口头喊一喊就能传达到位。超过1000人之后，我发现人员的管理上也会遇到问题，钉钉很好地解决了公司这方面的困惑。”百草味的创始人兼总经理蔡红亮说。

作为一家集合食品生产、加工、销售为一体的传统型企业，百草味在互联网电商的浪潮下也作出了改变。在电商渠道的休闲食品销量上，百草味占据同类产品销量的20%以上，取得这一成绩和蔡红亮积极拥抱互联网的心态有很大关系。

“实际上，我是很早一批的钉钉用户。在2015年初，我就接触到钉钉，了解后我当场就拍板决定使用。”蔡红亮介绍第一次接触钉钉的情景，“我当时考虑了两点，第一，钉钉一定是免费的。第二，钉钉的安全性。钉钉背后有整个阿里品牌在背书，我信任钉钉。”

就像当初发掘杭州高校休闲食品市场起家的情形一样，蔡红亮对机会的发现要优于常人。实际上，钉钉在2015年初并没有这样有名，功能也没有现在强大，但蔡红亮发现了用钉钉移动互联网办公的巨大便利。

2015年刚开始使用时，百草味内部也有不同意见，但试用后获得大家好评，公司决定全部搬上钉钉。蔡红亮说，工作和生活还是要分开，生活可以用其他社交软件，但所有工作上的事情就在钉钉上谈。“钉钉的专业性、功能性和安全性也是同类产品所不具备的。”

除了沟通之外，百草味内部也在使用钉钉协同部分的功能。“日志功能我们也比较常用，员工每天做了什么事情，直接在手机上写好发送就可以给自己的主管。”蔡红亮说。

“还有就是考勤，我们公司大概有10%的人员需要在外面到处跑，驻场人员、食品研发人员、食品采购人员等等，对于这部分人员的考勤管理，钉钉可以很好地满足，实现外勤签到打卡。”蔡红亮介绍，钉钉的电话会议也很好用，在不同地区的同事可以直接发起电话谈论一个事情，非常高效及时。

不过，对蔡红亮个人来说，最喜欢的还是组织架构。“公司有上千人，我不可能把每个人的电话号码存进手机。通过钉钉的组织架构，我可以直接找到公司里相关业务的负责人，并直接通过钉钉发起电话，非常方便。” 蔡红亮介绍。

在被问到使用钉钉过程中是否有什么不爽的事情时，蔡红亮介绍，2015年刚开始的时候，自己发现问题就会提给钉钉，钉钉也会很快改进优化。“一年之后，我现在真的没有什么不爽的地方，也没什么意见可以提的，我觉得钉钉代表了一种未来的移动办公方式，这种方式以后一定会是趋势。”他说。