一年新开100多家的健身房应该怎么选? 本报讯 昨天下午,2016年首届杭州市健身服务业会议召开。会议由杭州市体育休闲行业协会主办,有来自杭州38家健身品牌的代表参加,覆盖杭城186家健身场所,占杭州市健身服务业场所的近2/3。杭州市体育局、市卫计委、市消保委等政府职能部门相关领导出席会议,《都市快报》是平面媒体中唯一受邀参加会议的媒体监督单位。 “近年来杭州市健身业的发展非常快,甚至可以用‘井喷状态’来形容。2014年,杭州市商业健身场所还不到100家,但目前已经有240多家,直接及间接从事健身服务业的从业人员接近5万人,年产值10亿-12亿。”据杭州市体育休闲行业协会秘书长邹捷介绍,这次会议讨论的相关内容能给健身消费者更好的指导。记者 徐毅 哪家健身房信誉高服务好?看看红黑榜就有数了 哪家健身场所信誉高服务好,哪家经常遭消费者投诉?最直接的方式就是看看健身场所的黑(红)榜。下月开始,杭州将推行健身经营活动监管信用黑(红)名单。这份堪称健身业的“琅琊榜”,将在今年下半年揭晓。 这是为健身消费提前做的一次“筛选”,无论是黑名单还是红名单,都有很细致严格的要求。“信用黑名单”认定的规则有5条,“信用红名单”认定的规则有7条。比如,如果年度内因违法行为被体育行政部门处罚一次以上(含一次),年度内被新闻媒体负面报道一次以上(含一次),就将进入黑榜。连续两年未发生安全事故的,连续两年没有被投诉并查实的就有机会进入红榜,上红榜必须是被评为健身服务业三星以上的健身场所。 “这个榜单和之前评星一样,是为消费者更好地对杭州的健身场所进行梳理,方便消费者选择的时候有标准去进行判断。”杭州市健身服务业专家委员会主任倪建明说。 哪些健身项目适合自己?去健身服务业宣传日转转 本次会议还达成一个决议,从今年开始每年举办一次健身服务业宣传日。今年计划在下半年举行,以后将固定在上半年办,时间计划安排在“3·15消费者权益日”前后。为了让更多的消费者参加,健身服务业宣传日将安排在交通比较便利的广场上进行。 届时,多家健身场所将在现场介绍自己的服务内容和特点,健身消费者可以在比较之后进行选择。健身场所还将向消费者提供健身常识和防范受骗的咨询,健身消费者也可以在现场面对面地向健身场所进行投诉,双方用最直接的方式进行交流沟通,帮助消费者解决健身过程中遇到的实际问题。 付钱办卡怎么防上当?看清合同挑信誉好的 “近年来服务业投诉数量在提升,包括健身业在内的文化娱乐体育行业去年接受了1000多起投诉。健身行业的投诉数量并不算多,最集中的问题就是预付卡。”昨天到会的杭州市消费者权益保护委员会副秘书长陈杭说,“预付卡的问题主要是在退卡、换卡和延期等时候出现的,在购买预付卡的时候,哪怕合同上的内容再多、字再密密麻麻,消费者也一定要看仔细,从而让自己的利益得到保障。” “健身业纠纷处理的时候会比较难界定,所以一定要做好预防工作。一方面不要购买时间太长的预付卡,另一方面要看仔细合同。”邹捷认为,最重要的还是要挑一家信誉好的健身场所,这样大家的权益才能得到保证。 |