昨日下午，谢先生来电：2月19日下午4点多，我从舟山坐旅游大巴回杭州，晚上8：40左右，遇到雷人的一幕，大巴车开到萧山瓜沥那里，烧起来了，乘客跳窗的跳窗，撬门的撬门，所幸人都逃出来了，但带的行李全都烧光了。我们连夜被转移到杭州吴山广场附近的一个假日酒店……

  记者 刘兆亮 摄影 朱丹阳

  找到吴山广场旁的那家假日酒店，“夜里运过来的”那车人，开了七八间房。昨天下午1点多，一个个找过去。服务员说，大多都退房了，只有321房间刚才还有人。

  走到321房间门口，房门大开，三张床，空无一人，桌上凌乱摆放着肯德基食品袋、矿泉水瓶等。服务员说，哦，好像是去交警队了，行李烧没了，也用不着锁门。

  到酒店附近的清波中队，门口见到了321房间的一个郭姓房客。郭先生说，他是从上海到舟山旅游的，2月19日晚，乘回杭州的大巴，准备在杭州玩两天再回上海。没料到，途中大巴起火了，“我下车后拍了很多照片，太恐怖了……”

  正说着，郭先生一帮人被一辆别克轿车接走。接人的男子摆手说，没问题了，什么问题也没有，他说没有就没有的。

  下午3点多，郭先生重新回到酒店321房间。他说，刚才去谈赔偿，原先说2点钟到宾馆来赔，后来又说要延迟到5点。

  他拿出了小数码相机，一幅幅照片记录了大巴燃烧的经过：先是浓烟滚滚地闷烧，浓烟从尾部逐渐前移，加上过路车灯照射，清晰看到大巴车旁散落满地钢化玻璃珠子，火势越来越大，车头车尾全部过火，最后整个大巴车成了一个大火球。大火熄灭后，大巴车烧成一副空铁架，裸露出车内的钢架座椅。

  321房间的乘客李先生说，他是2月19日下午4：45从舟山沈家门上车的，后来定海又上来一批，总共有29人。

  “大巴快开到余姚时，闻到一股很浓的汽油味，大家都叫司机停下来。司机说，到余姚服务区看看。到了服务区，我们下车，司机检查了一下发动机，说是油嘴部位漏油了，没找到维修人员，司机又让大家上车，有人不肯上，要派一辆车子到绍兴服务区来换乘。司机说，除了味道有一点，安全是可以保证的，换车要折腾到9点多，没事的。这么一说，大家都勉强上了车，到了瓜沥那里，出事了。”

  321房间的另一位乘客胡先生扬起敷着纱布的右手腕说：“车子屁股先冒烟，司机打开车门叫乘客逃生，但门打不开了。有个小伙子拿起救生锤，猛砸车窗玻璃，我看了心慌，也挥起拳头砸窗玻璃。后来我从车窗里跳出去，大家一个个往外跳，另外一侧也有人砸窗玻璃，两边都有人在跳。司机硬是把车门扒开了，前排的乘客从他扒开的车门缝隙挤出去……”

  报料的谢先生说，刚跳下车，大家都往后退，他怕没证据，就用手机拍了视频。

  “120来把乘客们送到了医院，8个人受伤，多是皮外伤，有两个跳车跳骨折了。其余21个人都被派来的大巴运到吴山广场这里，开了很多房间，折腾到夜里2点多；发了一张纸，叫大家填写自己的烧毁物品数额，说得很客气，说赔偿没有问题，5000元以下的天亮就赔付，或者签好名，过两天打进卡里。

  “其余房间乘客小额赔付谈妥了，因为大多是初七要上班，就退房走人，拿了现金或等着打卡。321房间拖得最晚，他们损失惨重啊，笔记本电脑、现金、贵重礼品等加起来要超过10万元。”

  昨晚7点，打通321房间李先生的手机，他说，退了房，拿到赔偿2万多，胡先生也拿到了。

  同房的郭先生已经回到上海，他说，拿到了3万多元赔偿，同行的两人也拿到了3万多元。

  “态度是很好的，给的都是现金，其余小额的，说过两天都会打到他们留下的账号里，一分也不会少。”