7月9日,刘女士将12岁的儿子交给维珍航空托管,计划乘飞机由上海前往英国伦敦参加夏令营。结果在起飞前孩子被机组人员“逐出”机舱,独自留在机场等父母来接。孩子说,当时他已经坐在飞机上了,机长、乘务员等好几个人过来说让他下飞机,他当时就懵了,回家路上还问爸爸:“我是不是做错了什么?为什么把我赶下飞机?”刘女士称,维珍航空给她的解释是,航班上受托管的孩子超过了限额,而她的孩子办理登机手续的顺序是最后一个。日前,维珍航空上海办事处官微在爆料微博下道歉,称将协商赔偿方案。 @昔颜君:为什么当场不告诉别人名额满了呢?事后道歉有什么用,事情都耽误了。 @龍在长0827:check in的时候就应该发现问题告诉家长,上了飞机再被赶下来当然是航空公司的责任。耽误了孩子的夏令营行程不说,对小朋友也是一种伤害。 |