田喆,杭州佳士利贸易有限公司总经理。24年前,以“柯达胶卷”起家,积累了第一桶金;12年前,果断退出“柯达”,转战“嘉实多”机油,在大杭州地区,积累了1000多家零售终端经销商,包括4S店、高端专修厂和综合修理厂,市场占有率约20%;去年冬天,成为瓦尔塔新晋经销商,短短数月,蓄电池订单节节攀升。究竟是汽车后市场的东风刮得太顺,还是品牌后盾无坚不摧给了经销商春天? 好产品才能做大市场 “对于我来说,12年的嘉实多油品经营,让我看到了汽车后市场广阔的前景。在开辟新业务时我想到了蓄电池。作为经销商,多年的经验告诉我:只代理最好的品牌。为此,在与瓦尔塔签约之前,我对蓄电池市场进行了全面的了解,包括蓄电池的销售结构、客户对品牌的认知率等。”田喆说,经过调查研究,他发现瓦尔塔是全球蓄电池行业中最为卓越的品牌,技术高端、领先,品牌知名度高,是奔驰、宝马、奥迪等高端品牌的主要原厂配套电池。在杭州,这些高端车型销量很大,后期市场也随之扩大。 据了解,瓦尔塔的产品线很丰富,针对不同消费者需求,设计了银标、蓝标和黑标三条产品线。银标产品普遍用于高端车型。“但黑标、蓝标产品也适用于15万以上的中级车,所以别小看一块电池,市场真的不小。目前来讲,瓦尔塔只占公司10%的比重。未来,在渠道开发上,我希望能够由上及下,首先覆盖4S店及高端专修厂,其次是综合性修理厂。第一期,我的计划是覆盖100家客户,每个月实现每家店5个蓄电池的目标;一年之后,我的目标是覆盖500家渠道客户。” 专业服务打动客户 “在与瓦尔塔开始合作后,由于受到瓦尔塔培训及经营理念的启发,结合瓦尔塔今年的品牌重塑计划及‘燎原计划’,我们希望改变高端汽修厂这种营销模式,化被动为主动,在车主前来做保养时,主动为车主检测蓄电池状态,向车主宣传电池亏电的危害,提醒车主在蓄电池失效前及时更换,以降低趴车的风险。”田喆介绍,在此之前,蓄电池行业几乎都是按需配货;与瓦尔塔合作后,根据厂家提供的统一物料支持,我们会在终端汽修厂的独立工位上以货架形式露出产品。因为只有让客人看到产品,技师才能更直观地为客户进行推荐,客户也更容易买单。 短短几个月,瓦尔塔已对经销商进行了3次技术培训,主要都是蓄电池专业知识方面的培训。除了培训之外,江森自控提供的业务平台能够及时了解行业资讯、分享各种统计报告、实时掌握市场动态、处理线上订单和查阅商务数据分析等,对销售帮助很大,也成为大型经销商看重的地方。 化被动为主动营销 田喆说,代理瓦尔塔后,会有意识地增加与客户在蓄电池品类上的交流,针对他们的需求为他们进行铺货,及时配送,提高他们的效率。 “在终端销售时,我引导合作伙伴转换思路,把蓄电池当做产品来卖,而不仅仅是车辆趴车之后的替换品。而在车主来店进行保养时,要主动帮助车主进行蓄电池检测,并记录蓄电池的状态,为车主讲解蓄电池亏电的危害,给予车主相应的建议,将蓄电池亏电对车主造成的危害降到最低。所以我认为,卖瓦尔塔不仅仅是卖电池,我们卖的是安全。我们要保证车主的车辆可以更加卓越地启动和行驶。这也是瓦尔塔与其他蓄电池品牌最大的区别。” 城报记者 雷俐娜 |